Tanuki Reserve Manual
店舗 予約帳
はじめての使い方
電話を受けながら、空き確認、予約入力、変更、キャンセルまで迷わず進めるための1ページです。PINは店内で共有されたものを使ってください。
1. 最初に開く
自分のPINを入力してください
店内で共有されたPINを入れて、開くを押します。誰が入力・変更したかを残すため、スタッフごとにPINを分けます。
2. 電話を受けながら予約する
今日
18:00
4
2時間
この文が、お客様へ返す判断です。
日付、開始、人数、利用時間を入れてください
お客様に聞く順番で入れます。名前はまだ聞かなくて大丈夫です。まず「入れるか」を確認します。
日付の注意を見ます
日付の下に、祝日、祝前日、金曜、土曜、定休日の注意が出ます。注意日なら、大きい席、希望席、仮押さえを先に確認します。
判断文を見て返事をしてください
「テーブルでOK」「カウンターでOK」「席割りでOK」と出たら受けられます。「厳しい」と出たら、時間か人数を変えてもう一度見ます。
「この条件で入力」を押してください
予約入力画面が開きます。日付、時間、人数、候補席は先に入っています。
名前と電話番号を入れて保存してください
名前、電話番号、コース、メモを入れます。確定前なら状態を仮押さえにします。最後に保存を押します。
3. 紙の予約帳を写真から取り込む
写真取込を開きます
上の写真取込を押します。対象開始と対象終了は、まず直近1週間にします。
写真か読み取りメモから候補を作ります
予約帳の写真を選んでAIで候補化を押します。AIが使えない時は、写真を見ながら読み取りメモに1行ずつ入力してメモから候補化を押します。
候補を確認してから登録します
名前、人数、日付、開始時間を見直します。間違っている候補は直すか、取り込むチェックを外します。最後に確認した候補を登録を押します。
4. 予約を変更・キャンセルする
予約一覧か席割り表の予約を押してください
お客様の名前が入った予約を押すと、編集画面が開きます。
変更して保存してください
人数、時間、席、状態を変えて保存を押します。右下に「最終更新」が残るので、誰が変更したか後から確認できます。
6. 色と表示の意味
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 大きい席の温存 | 大人数用に使いやすい席を空けたまま、別席で入れられます。 |
| 同時間に仮あり | 同じ時間帯に仮押さえがあります。受ける前に一覧を見ます。 |
| 最大12名 | その時間に同じ席種だけで最大12名まで入れられます。 |
7. 困ったとき
予約が出ないとき
日付が違うことが多いです。上の日付を確認して、違っていたら今日を押します。
ログインできないとき
PINをもう一度入れます。全角数字でも通りますが、間違い防止のため半角数字で入れるのが確実です。
間違って保存したとき
予約を押して編集画面を開き、正しい内容に直して保存します。取り消す場合はキャンセル扱いを押します。
印刷する
店内に置く場合は、このページを印刷してiPadの近くに置いてください。PINはここには書き込まず、管理者だけが別で持ちます。